2025年5月22日，中央网信办发布《关于开展“清朗·优化营商网络环境—整治涉企网络‘黑嘴’”专项行动的通知》，明确将重点整治恶意抹黑诋毁企业、恶意营销炒作等四类突出问题。
此次行动旨在打击网络谣言、虚假测评、敲诈勒索等行为，维护企业和企业家合法权益，为经济高质量发展护航。
从背景看，专项行动的出台，恰逢多家民营企业因长期遭受网络攻击而公开反击的节点。
胖东来、汇源、李宁等企业近期相继发声，揭露其遭遇的恶意攻击手段，并采取法律手段维护权益。
“黑嘴”伤企：民营企业成重灾区
作为零售业标杆的胖东来，2025年因多起维权事件成为舆论焦点。
年初，其处理“红内裤掉色过敏”事件时，因奖励投诉顾客500元却同时追责100万元引发争议。
事件中，消费者在未核实检测结果前发布“商品质量问题”言论，导致相关品牌产品遭全国下架。对此，胖东来通过53页调查报告自证清白，并强调将对侵权行为“高额追责”。
此外，胖东来还主动出击，公开征集专业维权团队合作，承诺对成功案例给予不低于50万元奖励，试图构建系统化的侵权打击机制。
运动品牌国货之光李宁，也频频遭遇“黑嘴”攻击。
5月22日，李宁品牌发布声明表示，遭遇通过断章取义、剪辑图片、曲解背景等手段，捏造和散播针对李宁品牌的不实言论，导致李宁品牌声誉造成严重损害，对此将依法追究相关侵权人的法律责任。
律师声明全文如下：
图片来源：李宁官方公众号
5月11日，汇源果汁也通过官方渠道发布《关于网络谣言的严正声明》，针对近期市场流传的“走向末路、又被资本耍了、悲剧”等多篇言论进行澄清。
声明指出，此类不实信息是恶意夸大事实、抹黑汇源果汁、诋毁民营企业及民族品牌的行为。这些言论已严重贬损了汇源果汁品牌声誉及合法权益，严重伤害了创始人朱新礼先生的个人情感及名誉。
事实上，自2022年重整成功以来，汇源果汁经营情况一切正常，并持续改善，前不久还获知名第三方机构认证的“100%果汁全国销量第一”的市场地位证明。
李宁们的反击：法律手段能否重塑品牌信任？
胖东来、李宁们的遭遇折射出民营企业应对网络攻击的两难：既要维护品牌声誉，又需避免舆论反噬。
需要认识到，造谣容易维权难，如法律维权需企业举证实际损失，需谨慎区分“正当维权”与“恶意投诉”等。
从“被动挨打”到“主动亮剑”：李宁此次声明强调“依法追责”，试图通过法律途径遏制恶意信息传播。
所以，此次中央网信办的专项行动，为民营企业提供了政策层面的支持。将督促网站平台健全涉企信息内容管理机制，提升涉企网络侵权举报工作质效。
然而，企业若想彻底摆脱“黑嘴”困扰，还需构建更透明的信息沟通机制，并以产品力与社会责任等持续构建品牌信任度。
这场声誉保卫战，既是民营企业的自救，亦是网络生态治理的试金石。
