来源：麦积公安分局
在基层治理的时代答卷中，天水市公安局麦积分局道北派出所立足实际、主动作为，以新时代“枫桥经验”为指引，创新构建多元调解体系、动态管理机制，融入科技智慧力量，探索出一条基层治理的创新之路，书写了矛盾纠纷化解的精彩篇章。
----构建“1+1+1+N”多元调解体系，凝聚治理合力。道北派出所构建的“1+1+1+N”多元调解体系，成为化解矛盾纠纷的“利器”。以“1名社区民警+1名网格员+1名网格内小区长”为主干，紧密织就基层调解的基础网络。在此基础上，整合律师、心理咨询师、社区调解员、德高望重人员等N种专业力量，汇聚各方智慧，形成多层次、专业化的调解网络。自体系运行以来，已成功调解各类矛盾纠纷82起，调解成功率高达97.5%，切实实现了“小事不出社区、大事不出街道、矛盾不上交”的目标，让邻里和谐、社区安定成为常态。
----首创“三色预警”动态管理机制，精准防控风险。在机制创新领域，道北派出所首创“三色预警”动态管理机制，为矛盾纠纷化解装上“智慧大脑”。将普通邻里纠纷标注“蓝色”，由社区民警、网格员和小区长快速响应、就地化解；对可能升级的矛盾纠纷标注“黄色”，迅速启动警民联调室介入调解；涉及面广、易引发群体性事件的重大矛盾则标注“红色”，由派出所领导包案，协同专业力量联合处置。今年以来，累计预警矛盾纠纷21起，每一起都在精准的预警和高效的处置下得到有效稳控，将矛盾化解在萌芽状态，把风险隐患消除于未然。
----科技赋能调解新方式，便民服务更贴心。道北派出所紧跟时代步伐，积极探索科技赋能基层治理，推出“云服务”线上调解渠道，为群众提供便捷的调解新选择。对于不方便面对面调解的群众，通过“云服务”远程化解矛盾。“云服务”运行半年来，已成功调解6件纠纷，打破时间与空间的限制，让群众足不出户就能解决问题，赢得了群众的高度好评。同时，建立矛盾纠纷数据库，借助大数据分析技术和数据建模等手段，对辖区矛盾类型、高发区域、易发人群等进行智能分析，提前制定预防措施，实现从“被动调解”到“主动预防”的转变。
从一元管理到多元治理，从经验调解到专业调解，从属地调解到预防调解，道北派出所的这一系列创新实践，不仅大幅提升了矛盾纠纷化解效能，更为基层治理提供了新思路、新样板。下一步，道北派出所将持续深化多元调解体系建设，不断丰富新时代“枫桥经验”内涵，让这一宝贵经验在基层治理的沃土上绽放更加绚烂的光彩，为辖区群众营造更加和谐稳定的社会环境。【编辑 何菁】
